自德清县委、县政府关于“最多跑一次”改革工作部署以来，德清县供电公司营业班青年文明号全面提升服务，团员青年秉持“你用电，我用心”的工作理念，率先完成服务升级，不仅做到了“最多跑一次”，而且可以“一次也不跑”。

线上办电“一次都不跑”

近日，阳光花园张先生来到德清供电公司营业大厅，办理房产更名过户手续。由于没带身份证原本以为还得再跑一趟，在听取青年员工金燕祺的介绍后，下载了掌上电力APP，在手机上办理了过户手续。

今年以来，德清县供电公司营业班青年文明号积极探索“互联网+供电服务”的工作模式，反复梳理，晒出优化清单，提高服务质量和效率，努力让群众、企业“只跑一次”成为常态，低压线上办电率达到95%以上。通过以上这些线上办电渠道，居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务已实现“一次都不跑”，相对复杂的5类办电业务也实现了“最多跑一次”。

掌上电力APP，用电申请“一证受理”

为构建以客户需求为导向，方便、快捷、高效的业扩报装服务新模式，营业班青年文明号探索实行“一证受理”，将勘查、装表事务缩减为一次性办结，并精简10千伏及以下配网业扩报装手续，避免了客户“来回跑”和“循环证明”的麻烦。此外营业班的青年干部职工还创新工作模式，通过“线上”“线下”齐头并进，提高电力业务办理速度，目前已实现了低压居民新装等业务“线下”快响。一般而言，低压用户提交申请后，第二个工作日就能开展现场查勘并答复供电方案，部分报装项目实现了“线上跑零次”。