在当前全区上下备战全国文明城市创建的广阔洪流中，全区团干部按照吴书记在7月6日全国文明城市创建推进会上“人人争做志愿者，处处可见马甲红”、“不仅找载体，更要当主体”的指示精神，靠前站、马上办、讲实效，克服时间紧、人员少的困难，对标对表攻坚，带着问题攻坚，借势借力攻坚，用年轻人的“脚尺板”丈量落实程度，用浸润的汗水验证工作态度，在志愿服务“有没有、用不用、优不优”标准上继续深化落实。7月14日，市委常委、宣传部长范庆瑜亲自调研我区社区志愿服务和交通文明劝导工作并给予了肯定和鼓励。

 一、整合资源，多方参与，解决人员怎么落实的问题。一是广泛动员各方参与，针对志愿者力量不足的实际，7月份以来团区委积极发动机关社区干部、企事业单位、民间公益组织、普通民众四方力量，固定开展环境清理、交通劝导等三项工作，新增志愿服务3600余人次，湖城街头交通劝导的志愿者成为一道“红风景”。二是校地共建充实力量，与湖州师范学院求真学院、医学院、艺术学院等8个学院开展结对，发动260名暑假期间留校的大学生参与街道社区台账整理工作，补充人员力量，有效缓解街道和社区工作人员不足的实际情况。三是亮明身份营造氛围，7月以来，新购置红马甲、红袖章、红帽子等5000余件套，发放到街道社区，统一着吴兴志愿者服装开展工作，努力让群众看到、让市民感受到，全面营造“人人争做志愿者、处处可见马甲红”的创建氛围，文明创建知晓率得到有效提升。

 二是典型引领，以点带面，解决工作怎么推进的问题。一是全面推进有效落实，推行“创全国文明城市，争做最美志愿者”主题活动，召开“四亮一争”现场会，召集街道团委书记、社区骨干人员到先进社区现场学、实地看，将有关做法和经验在全区推广，全力推动工作开展。二是全员下沉深入走访，从7月10日开始，分4个工作组，放弃休息时间，走遍6个街道59个社区，对实地布置、台账资料、氛围营造等社区志愿服务工作开展自查整改，与社区干部面对面交流存在问题、解决实际困难，登记《检查情况反馈登记表》，进一步确保台账不扣分，服务得满分。三是示范带动榜样引领，开展高温下“最美志愿者”选树活动，广泛宣传爱山街道安定书院社区失独老人谢培明等文明志愿者先进事迹，弘扬志愿精神，发动更多普通市民参与创建工作。

 三是抓细抓小，到点到户，解决责任怎么落地的问题。一是在工作中消除质疑，组织志愿者开展“入户宣传”工作，挨家挨户上门走访，发放文明创建宣传资料3500余份，让社区居民看到志愿者在做什么、为谁做，群众认同感、幸福感和获得感明显提高。二是在沟通中拉近距离，针对社区志愿者活动知晓率偏低的实际，采取召开党员大会、居民代表会议、电话告知等方式，把文明城市创建及志愿服务回答什么、怎么回答与广大居民作充分沟通，提高人民群众对创建工作的支持度。三是在服务中增强认同，7月以来，招募德泰恒大药房、东吴银泰等企事业单位30余家，赴月河街道铁路社区等3个社区开展电路水管检测、拔火罐、家电维修等一系列志愿服务活动，累计服务社区居民2000余人次。

 下一步，我们将在区委区政府的坚强领导下，坚决服从统一调度，坚决服务工作开展，力求完美、到点到位，全力为文明城市创建做好工作。