今年以来，德清县新安镇团委依托阳光政务广场先发优势，严格按照省政府提出的“最多跑一次”改革要求，主动靠前作为，把牢“前、中、后”三个环节，加快助力“最多跑一次”改革在新安实施。截止到目前，新安镇共为群众办理事项2300余件，其中现场办理1670件、上门服务400余件、快递送达300余件。

一是当好“百事通”，解决“知晓率”问题。聘请12位村（居）团支部书记为“村务百事通”，并将联系方式、工作职责公示上墙。一方面承担所属村（居）内村民“最多跑一次”改革“宣传员”职责，拓宽群众了解“最多跑一次”改革的渠道，进一步提升知晓率。另一方面承担所属村（居）的“办事指导员”职责，帮助一批不会使用网络的群众提前掌握办事信息，熟悉办理流程，实现“最多跑一次”向村级延伸，切实打通“最多跑一次”信息指南的最后“一纳米”。

二是深化“一条龙代办”，解决“再提速”问题。在原有投资项目审批代办服务的基础上，通过对12名村（居）团支部书记进行集中培训，为一批文化程度较低、行动不便的村民委托办理的事项实施“一对一”、“管家式”的代办服务，做到全程代理、全程服务、全程跟踪，进一步将“全程代办”服务引向深入。同时，为确保村级代办服务更高效，今年六月，我镇专门设计了一套自动终端系统，村级代办员可直接在村便民服务中心内通过终端机提前预约办事事项，镇便民服务中心可根据具体需求提前告知办事窗口工作人员，确保代办员“不空跑、不白跑”。目前，终端机已在各村全面铺开。

三是推出“青年信鸽”，解决“跑一次”问题。镇团委结合机关干部联村联企、驻村连心、周四党员固定活动日等活动，积极招募镇机关团员青年，推出“青年信鸽”上门服务，把办理结果或答复情况送到群众和企业手中，将群众“多趟跑”、“多头跑”通过优化办事程序、送达路线，科学转变为“干部跑”、“一次跑”。目前，共为企业和群众上门服务400余次。