近日，在湖商村镇银行德清县新安支行内开始启动“青年文明号”助力“最多跑一次”工作，倡导“智慧、便民、高效”服务，牢记“为民、便民、惠民”服务理念为宗旨，助推“最多跑一次”，积极践行“青年文明号”的承诺。

想必许多经常在银行办事的去群众都经历过在等办业务的时候，一个没留神就叫过号的尴尬情况。为切实解决等号烦、等过号更烦的普遍问题，新安支行一方面不断完善掌上智能APP的叫号提醒功能，一方面主动靠前服务，提醒客户。

针对有些来办理业务的客户对具体办理流程不了解的，新安镇支行的“青年文明号”成员们也会提供全程代办服务，全程陪同客户从材料填写到具体窗口业务办理。据悉，自开展以来，共服务客户120余人次。

同时，为了提高业务办理效率，该文明号严格落实预约办税、延时办理等举措，主动引导办事客户错峰办理，减少等待时间，积极整合同类业务办理程序，明确复杂业务一次性办理流程，严肃业务操作规范，将优化程序的结果直接体现在办理最少次数上。

湖商村镇银行德清县新安支行“青年文明号”会继续主动靠前服务，创新工作思路，努力为“最多跑一次”改革贡献自己的力量。