疫情之下，服务不掉线。近期，随着新冠肺炎疫情防控进入关键期，为最大程度减少病毒传播渠道、降低病毒传播风险，安吉县税务局开发区税务所的团员青年们以《“非接触式”网上办税缴费事项清单》为基点，大力推行“非接触式办税”服务，为纳税人和缴费人全力守护健康大门，筑牢基层税务机关的疫情防线。

“远程操作超便捷”

 “实在是太感谢你们了，在这样特殊的情况下还能领到发票，解决了我们的燃眉之急。” 安吉百姓缘超市连锁有限公司的财务负责人在收到170份邮寄发票后，连声道谢。百姓缘的成功申领发票，便是开发区所大力推行“无接触式”办税的缩影。疫情期间，开发区税务所累计受理发票邮寄申领120余户，邮寄发票43000余份，助力复工企业全力投入生产，再无后顾之忧。从邮寄发票出发，安吉县局的“线上办理“模式全面铺开，纳税人和缴费人足不出户就能在网上办理常见的申报、缴纳税款、发票代开等业务。疫情期间，团员干部们加大网上办税缴费宣传力度，鼓励纳税人选择“非接触式”途径办税缴费，并通过咨询电话等方式在线指导纳税人进行相关操作，在特殊时期确保了纳税人能办事、不误事。

“预约办税很贴心”

“非接触式“的重点和难点都在于减少接触。为此，办税厅的青年干部们积极引导纳税人缴费人对不急于办理的涉税事项延后办理；对紧急确需到办税服务厅办理的涉税事项，则需通过对外电话进行提前预约,日军，办税厅根据预约情况合理安排办理时间，避免集中办理，最大限度地减少人员接触，控制人流量。疫情期间，办税服务厅平均每日接待预约上门纳税人70人次，远远少于正常日均办理量。与此同时，办税服务厅严格做好通风、消毒等防控工作，所有工作人员戴口罩上岗，并对进厅人员进行登记和体温测量，在做好自身疫情防范的同时，尽可能满足个性化办税缴费需求。

“企业帮扶有温度”

为切实帮助企业排忧解难，干部们响应有关税收优惠政策，首当其冲的便是办理延期缴纳社保费。截至2月26日，开发区税务所合计受理延期缴纳社保费申请130余户，涉及金额1465万元，全县大量中小企业因此受益。不仅缓解了企业在疫情防控期间的资金紧张，同时也有效地减少了疫情期间因企业集中缴税带来的人员集聚风险。另一方面，干部们通过各类线上途径，为企业解答疑问和解读涉税优惠政策。以恒林家居股份有限公司为例，该公司捐赠了武汉集中收治新冠肺炎患者的火神山和雷神山医院的全部办公家具，总价值120余万元。开发区所的工作人员第一时间为其提供了远程“一对一”教学辅导——用于应对新型冠状病毒肺炎疫情的捐赠，可以在计算应纳税所得额时全额扣除，不受利润总额12%的限额限制。税企同心，共渡难关。

如今，电子税务局“通行无阻”、办税服务厅预约高效、自助办税区暂候佳音……疫情期间，开发区税务所的团员青年们的“非接触式办税”，为全县广大纳税人送去了办理涉税事项的一剂“良药”。