近日，在长兴县小浦镇高地村村委会的快递服务点，身穿红马甲的青年志愿者们正在给货架贴序号标签，然后将刚送到的30多件快递包裹按照客户手机尾号摆放到货架上，方便村民取件。

　　随着互联网购物的发展，线上购物成为了大多数村民的首选，由于快递多，又缺乏专人管理，导致许多村民取件的时候常出现找不到件、拿错件等现象，为了更加方便村民取快递，共青团长兴县委组织小浦镇高地村的青年志愿者们来到服务点进行志愿活动。为方便村民取件，志愿者们和快递小哥进行沟通，制作了“0-9”数字标签，分别贴在了快递货架上，快递到村后按照收件人手机号的最后一位数字分别摆放在相应的货架上。快递到村后，志愿者参与包裹分拣，然后按照手机尾号0至9有序地摆放在货架上。村民只需根据自己的手机尾号，便可准确迅速地找到自己的快递。

　　一张小小的标签，不仅规范了快递投件程序，也化解了末端服务中可能出现的矛盾，减少用户投诉，提升用户体验。高地村的志愿服务和便民金点子，得到了该村村民们的一致点赞与肯定。