一是领导重视，打造一站化服务。镇党委政府高度重视，选址设立150余平方米服务大厅，明确镇纪委书记分管便民服务工作，配备6名工作人员，并专门设立中心主任负责日常工作。中心进驻了党建、民政、老龄、残联、农林、计划生育、劳动保障、农民建房、工商等工作窗口，将各个办事窗口的工作职责、服务内容、办事流程等挂牌上墙，统一购置了电脑、打印机、桌椅、文件柜等办公设备，变分散办公为集中办公，做到了“中心办理、全程服务、有效办结”。

      二是规范操作，打造专业化服务。注重工作人员的业务培训，以部门为主，加强业务学习，熟练掌握各项流程，做到一岗多能；进一步简化程序，由各窗口负责将办事流程、所需材料、收费标准等统一制作成办事指南，方便群众翻阅了解。2011年中心创建了市级示范便民服务中心，共受理各类劳动争议案件8起，成功调解案件8起，涉及金额155.1万余元；办理山林运输证340余份、检疫证40余份，农产品免税受理10余次，发放农村孕产妇住院分娩补助卡150余张，办理独生子女父母光荣证80余次，接受各类业务咨询500余人次，为12家企业办理招工手续。

     三是加强管理，打造精品化服务。强化内部管理，严格落实“六制度”运行模式，即《首问责任制度》、《限时办结制》、《服务承诺制度》、《责任追究制度》、《中心值班制度》、《“A B”岗工作制度》；严格落实“1+2”的三重管理机制，即中心分管领导全面抓好服务、协调，条线分管领导抓好各自窗口人员的工作，定期谈心谈话，做到责任人格化，分管后勤的领导负责抓好中心卫生、设施配备等，不断提高服务质量。强化载体结合，抓住创先争优、作风建设加强年等活动，开展了“党员示范岗”、“青年文明号”等创建，推出一句话承诺，亮岗服务，通过活动的开展发挥党团员先锋模范作用。强化社会监督，设置意见箱、投诉薄，在便民工作手册上公布监督电话，畅通群众反映意见的渠道。